Aktivierung und Hausverkabelung

Auf dieser Seite erläutern wir Ihnen Schritt für Schritt den Weg von der Erstellung des passiven Glasfaseranschlusses (APL) bis zur Aktivierung Ihrer gebuchten Dienste.

Die von Ihnen gebuchten Dienste werden am Medienkonverter (ONT) übergeben. Wie Sie welche Endgeräte wo anschließen können, zeigen wir Ihnen im unteren Teil dieser Seite. Gegebenenfalls wünschen oder benötigen Sie eine Weiterverkabelung im Haus. Wir zeigen Ihnen welche Möglichkeiten es gibt und wer Ihnen dabei helfen kann.  

Schritt für Schritt zur Aktivierung Ihres schnellen Glasfaseranschlusses

Im Folgenden Prozessablauf erläutern wir Ihnen Schritt für Schritt Ihren Weg nach Ihrem Vertragsabschluss mit PŸUR bis zur Aktivierung Ihrer gebuchten Dienste über den Glasfaseranschluss.

1. ONT-Installation


Nach erfolgter Montage des Glasfaserhausanschlusses (APL) durch die Stadt Heidelberg und Aktivierung des jeweiligrn Ortsnetzes, meldet sich PŸUR bei Ihnen, um einen Termin für die Installation des Medienkonverters (ONT) zu vereinbaren. Der ONT wird normalerweise direkt neben dem APL installiert und benötigt einen Stromanschluss.

2. Sie wählen einen Starttermin

Teilen Sie bei der ONT-Montage bitte auf Nachfrage des Technikers mit, ob Ihr Vertrag so schnell wie möglich oder - sollten Sie einen Portierungsantrag (zur Rufnummernmitnahme) abgegeben haben - zum Ende Ihres Altvertrages beginnen soll.

3. PŸUR teilt Ihnen Ihren Portierungstermin mit

Falls Sie die Portierung Ihrer Rufnummer(n) bei PŸUR beantragt haben, erhalten Sie den Portierungstermin in einem separatem Schreiben mitgeteilt.

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4. PŸUR schickt Ihnen Ihre Daten und Hardware

Vor Vertragsstart erhalten Sie Ihre Login-Daten für das Kundenportal (Mein PŸUR) und alle Vertragsdetails. Sollten Sie Hardware (beispielsweise eine FRITZ!Box) bestellt haben, erhalten Sie diese ebenfalls vorab.

5. Sie verbinden Ihre Geräte mit dem ONT

Welche Geräte Sie zum Vertragsstart mit dem ONT verbinden müssen, erfahren Sie im nächsten Abschnitt auf dieser Seite.

6. Los geht's.

Zum gewünschten Termin startet Ihr Vertrag und die von Ihnen gebuchten Produkte stehen bereit. Viel Spaß mit Ihren PŸUR-Produkten.

Alles über die Hausverkabelung

Der Übergabepunkt der gebuchten Dienste ist der Medienkonverter (ONT), meist im Keller Ihres Hauses. Der von PŸUR bereitgestellte ONT wird normalerweise direkt neben dem Glasfaserübergabepunkt (APL) installiert und benötigt einen Stromanschluss (230v-Steckdose). An den ONT können Sie Ihren Router (z.B. FRITZ!Box) und Ihr Telefon  anschließen. Details finden Sie auch unter Downloads im Dokument "Verkabelung im Haus" sowie "Anleitung ONT- und FRITZ!Box-Anschlüsse (Glasfaser)". 

Möchten Sie den ONT nicht in unmittelbarer Umgebung des Glasfaserübergabepunktes (APL) platziert bekommen, ist es notwendig eine von Ihnen bereitgestellte Glasfaserleitung zwischen dem APL und dem gewünschten Platz des ONTs zu verlegen. Was Sie hierbei beachten müssen, finden Sie unter Downloads im Dokument "Merkblatt Versetzung des ONT". Das betrifft überwiegend Mehrfamilienhäuser.

Wenn Sie Unterstützung bei der Verkabelung im Haus oder dem Anschluss Ihrer Endgeräte benötigen, helfen Ihnen unsere kompetenten Partner.

Unsere Partner vor Ort

Sie möchten Ihre Hausverkabelung und den Anschluss Ihrer Endgeräte durch einen Fachmann prüfen und erstellen lassen? Oder wollen Sie, dass Ihr eigener Router fachgerecht eingerichtet wird? Unser Partner hilft Ihnen gerne.

Um Störungen, Minderleistungen oder andere qualitative Probleme im Betrieb eines modernen Glasfaseranschlusses zu vermeiden, sollte der Eigentümer ein vom Netzbetreiber empfohlenes Fachunternehmen mit der Durchführung der Hausinstallation beauftragen.

Eine moderne, den tatsächlichen Anforderungen angepasste Hausverkabelung ist die Grundlage für die volle Funktionalität und Verfügbarkeit eines Breitbandanschlusses.

Hier finden Sie in Kürze unsere Partner vor Ort!

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