Wichtige Hinweise und Vorkehrungen zum Besuch unserer Techniker*innen

Bitte bedenken Sie, dass unsere Technikerinnen und Techniker mit hoher Wahrscheinlichkeit in Ihre Wohnung müssen. Die Sicherheit unserer Mitarbeitenden sowie Kundinnen und Kunden hat oberste Priorität. Deswegen tragen diese bei dem Besuch bei Ihnen eine Schutzmaske.

Bei PŸUR gilt selbstverständlich 3G am Arbeitsplatz für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zu Ihrer Sicherheit werden die Zertifikate gemäß den aktuellen Vorgaben dokumentiert und kontrolliert.

Wichtig: Sollten Sie oder Personen in Ihrem Haushalt Symptome von Corona aufweisen oder sich in Quarantäne befinden, bitten wir Sie von einem Termin zum aktuellen Zeitpunkt abzusehen. Da unsere Techniker*innen in diesem Fall Ihre Wohnung nicht betreten dürfen, bitten wir Sie einen bereits vereinbarten Termin umgehend über unsere Service-Hotline zu stornieren oder zu verschieben.

Unsere Technikerinnen und Techniker sind dazu angehalten, die aktuellen Leitlinien zur Beschränkung sozialer Kontakte einzuhalten. Bitte helfen Sie uns dabei.

Unsere Techniker*innen werden stets 1,5 bis 2 Meter Abstand zu allen Personen einhalten. Bitte halten Sie diesen Abstand ebenfalls ein und tragen Sie eine medizinische Atemschutzmaske über Mund und Nase.
Wenn Sie Erkältungssymptome haben, einem besonderen Corona-Risiko ausgesetzt sind oder ein Corona-Infektionsverdacht besteht oder bestätigt wurde, wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Hotline, um einen späteren Termin zu vereinbaren.
Bitte stellen Sie sicher, dass sich andere Personen in Ihrem Haushalt während des Servicebesuchs in anderen Räumen aufhalten.
Unsere Techniker*innen versuchen, ihren Aufenthalt so kurz wie möglich zu gestalten. Bitte stellen Sie den freien Zugang zur Anschlussdose und betroffener Hardware sicher. Bitte räumen Sie bereits vor dem Termin Möbelstücke im Anschlussbereich beiseite oder lassen sich dabei von Dritten helfen. Bitte stellen Sie auch den Zugang zur Kabelanlage sicher, z. B. indem Sie den Keller aufschließen.
Unsere Techniker*innen werden sich vor dem Besuch telefonisch bei Ihnen ankündigen. Bitte lüften Sie die betreffenden Wohnräume, in denen der Techniker arbeiten wird vor und nach dem Termin.

Bitte haben Sie Verständnis für diese Maßnahmen. Sie sind unser gemeinsamer Beitrag zur Eindämmung der Ausbreitung des Virus.

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