Wir sind für Sie da.

Wichtig: Sollten Sie oder Personen in Ihrem Haushalt Symptome von Corona aufweisen oder sich in Quarantäne befinden, bitten wir Sie von einem Termin zum aktuellen Zeitpunkt abzusehen. Da unsere Techniker*innen in diesem Fall Ihre Wohnung nicht betreten dürfen, bitten wir Sie einen bereits vereinbarten Termin umgehend über unsere Service-Hotline zu stornieren oder zu verschieben.

Unsere Technikerinnen und Techniker sind dazu angehalten, die aktuellen Leitlinien zur Beschränkung sozialer Kontakte einzuhalten. Bitte helfen Sie uns dabei.

1. Unsere Techniker*innen werden stets 1,5 bis 2 Meter Abstand zu allen Personen einhalten. Bitte halten Sie diesen Abstand ebenfalls ein.
2. Bitte stellen Sie sicher, dass sich andere Personen in Ihrem Haushalt während des Servicebesuchs in anderen Räumen aufhalten.
3. Unsere Techniker*innen versuchen, ihren Aufenthalt so kurz wie möglich zu gestalten. Bitte stellen Sie den freien Zugang zur Anschlussdose und betroffener Hardware sicher. Bitte räumen Sie bereits vor dem Termin Möbelstücke im Anschlussbereich beiseite oder lassen sich dabei von Dritten helfen. Bitte stellen Sie auch den Zugang zur Kabelanlage sicher, z. B. indem Sie den Keller aufschließen.
4. Unsere Techniker*innen werden sich vor dem Besuch telefonisch bei Ihnen ankündigen. Bitte lüften Sie die betreffenden Wohnräume, in denen der Techniker arbeiten wird vor und nach dem Termin.

Bitte haben Sie Verständnis für diese Maßnahmen. Sie sind unser gemeinsamer Beitrag zur Eindämmung der Ausbreitung des Virus.