Wir sind für Sie da.

Informationen zum Service von PŸUR Business während der Corona-Pandemie

In dieser besonderen Zeit gilt es gemeinsam Lösungen zu finden, die Ihnen erlauben die neuen Herausforderungen zu meistern und zukunftsfähig zu bleiben. Die aktuelle Situation rund um die Corona-Pandemie verlangt schnelle und unkomplizierte Hilfestellungen, die Ihren Arbeitsalltag optimal unterstützen. Diese bieten wir Ihnen.

Ihre Herausforderungen.

Unser Experten-Team im Network-Management-Center (NMC) hält vor Ort die Stellung, damit wir auch in schwierigen Situationen weiterhin und schnell für Sie da sind. Außerdem gelten unsere Service-Level-Agreements natürlich nach wie vor und Ihre persönlichen Ansprechpartner*innen stehen Ihnen telefonisch oder per E-Mail gerne zur Seite.

Unsere Lösungen.

Unsere unterschiedlichen Fachabteilungen arbeiten mit Hochdruck an neuen und bedarfsgerechten Lösungen. Seien es schnelle und unkomplizierte Bandbreiten-Upgrades, Security-Lösungen für Ihre Heimarbeitsplätze oder andere Herausforderungen, die es zu meistern gilt – lassen Sie uns diesen gemeinsam begegnen und zusammen Wege finden, die Ihnen helfen – Gemeinsam digital.

Volle Verfügbarkeit und stabile Netze.

Unsere Netzplanung basiert auf der vollen Verfügbarkeit während Spitzenzeiten. Somit sind wir auf das geänderte Nutzerverhalten in Zeiten von Corona bestens vorbereitet und es entstehen keinerlei Einschränkungen.

Wichtige Hinweise und Vorkehrungen zum Besuch von unseren Techniker*innen

Bitte bedenken Sie, dass unsere Technikerinnen und Techniker mit hoher Wahrscheinlichkeit in Ihre Geschäftsräume müssen.

Unsere Technikerinnen und Techniker sind dazu angehalten, die aktuellen Leitlinien zur Beschränkung sozialer Kontakte einzuhalten. Bitte helfen Sie uns dabei.

Unsere Techniker*innen werden stets 1,5 bis 2 Meter Abstand zu allen Personen einhalten. Bitte halten Sie diesen Abstand ebenfalls ein.
Sollten Sie oder anwesende Mitarbeiter*innen Erkältungssymptome zeigen, werden unsere Techniker*innen den Besuch nach der Kontrolle Ihres Hausanschlusses/Technikraumes abbrechen und einen neuen Termin mit Ihnen vereinbaren.
Unsere Techniker*innen versuchen, ihren Aufenthalt so kurz wie möglich zu gestalten. Bitte stellen Sie auch den Zugang zum Hausanschluss- oder dem Technikraum sicher, indem Sie bspw. schon vorher den entsprechenden Raum aufschließen.
Unsere Techniker*innen sind mit Handschuhen, Mundschutz und Desinfektionsmittel ausgestattet.
Unsere Techniker*innen schätzen das mögliche Risiko vor Ort ein und entscheiden, ob sie die Räume betreten und die Arbeiten durchführen können.

Bitte haben Sie Verständnis für diese Maßnahmen. Sie sind unser gemeinsamer Beitrag zur Eindämmung der Ausbreitung des Virus.

Wichtig: Sollten Sie oder Ihre Mitarbeiter*innen Symptome von Corona aufweisen, bitten wir Sie von einem Termin zum aktuellen Zeitpunkt abzusehen. Da unsere Techniker*innen in diesem Fall Ihre Geschäftsräume nicht betreten dürfen, bitten wir Sie einen bereits vereinbarten Termin umgehend zu verschieben.

Ihre Herausforderungen.

Unsere Lösungen.

Volle Verfügbarkeit und stabile Netze.

Wichtige Hinweise und Vorkehrungen zum Besuch von unseren Techniker*innen

Wir sind für Sie da.

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