Smart Infoscreen Störungshilfe.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Sie vermuten eine Störung Ihres Smart Infoscreens? Hier sind Sie richtig. Wir zeigen Ihnen, welche Schritte Sie prüfen können und wie Sie uns für Ihre Störungsmeldung erreichen können. Oft liegt die Lösung dankbar nahe. Daher bitten wir Sie, zuerst folgende Schritte zu prüfen.

Strom­versorgung prüfen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Smart Infoscreen mit Strom versorgt wird.

Internet­versorgung prüfen

Bitte prüfen Sie, ob Ihr Smart Infoscreen mit dem Internet verbunden ist.

Neustart des Smart Infoscreens

Starten Sie den Smart Infoscreen durch eine 30-sekündige Trennung zur Stromversorgung neu. Der Neustart kann bis zu 10 Minuten in Anspruch nehmen.

Ihr Fehler konnte nicht behoben werden?

Melden Sie uns Ihre Störung gerne persönlich und direkt am Telefon.
Unser Operations Maintenance Center wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

Störungshotline

Melden Sie uns Ihre Störung gerne direkt am Telefon. Unser Operations Maintenance Center ist rund um die Uhr für Sie da und nimmt Ihre Störung entgegen.

0341 8697444

Online Störungsmeldung

Melden Sie Ihre Störung direkt im RedaSys: Unter Status > Terminal-Liste wählen Sie Ihren defekten Terminal aus, klicken auf das ⚙️ Symbol und wählen "Störung melden" aus.

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