StableNet und PŸUR Business - Eine Verbindung, die funktioniert.

Die Infosim GmbH & Co. KG aus Würzburg und die Leipziger PŸUR Business verbindet nicht nur eine partnerschaftliche Geschäftsbeziehung. Beide Digitalisierungsspezialisten profitieren mit ihrer Netzwerk-Management-Lösung und Cloudinfrastruktur auch technologisch voneinander. Die Lösung in der Lösung sozusagen. Hier beschreiben Sebastian Dietrich, Systems Engineer bei PŸUR Business und Frank Wilke, Head of Infosim^® Managed Services, wie Sie die jeweilige Lösung einsetzen und warum diese Kombination so gut passt. 

StableNet® zu Hause in der PŸUR Business Cloud.

Die zuverlässige Verfügbarkeit und Sicherheit der Netzwerkinfrastruktur steht für viele Unternehmen an oberster Stelle, nicht nur um einen reibungslosen Betrieb, sondern auch die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) zu gewährleisten. Ein umfassender Netzwerkeinblick, Verwaltung und Überwachung der Leistung aller Netzwerkelemente sowie ein automatisiertes Fehlermanagement sind hierfür Grundvoraussetzung. Mit der 4-in-1 Netzwerk- und Servicemanagement Lösung StableNet®, die Discovery, Configuration, Fault und Performance Management auf einer Plattform vereint, bietet die Firma Infosim® die optimale hersteller- und technologieunabhängige Lösung zum Managen einfacher bis komplexer Netzwerkinfrastrukturen.

Infosim® setzt für Ihre SNaaS Cloud (StableNet® as a Service) auf die PŸUR Business Cloud, um für ihre Kunden sichere SaaS Services zu erbringen. Die Würzburger waren für einen neuen Geschäftszweig, bei dem ein multitenant SaaS System bereitgestellt werden sollte, auf der Suche nach einer Virtual Private Cloud Lösung (VPC), in der diese sensible IT-Infrastruktur sicher gehostet werden kann. In der gleichen Umgebung sollte es auch möglich sein, dedizierte Kundensysteme abzubilden sowie weitere dafür notwendige Services wie Data Exchange und VPN zu betreiben. Die PŸUR Business Cloud erfüllte genau diese Anforderungen. 

Sicherheit, Zuverlässigkeit, Flexibilität, Skalierbarkeit und Administration möglichst durch die eigene Mannschaft sowie ein adäquates Kosten-Nutzen-Verhältnis, waren wichtige Kriterien bei der Evaluierung. Vor allem sollte die Umgebung aber eine Umsetzung nach dem Design-Blueprint für die SNaaS Cloud erlauben, nach dem ein grundlegendes technisches Konzept für den Dienst auf unterschiedlichen Plattformen implementiert werden kann. Eine weitere zentrale Anforderung war das Thema Security. So sollte z.B. das Core Network nicht vom Internet aus erreichbar sein. Dies erfordert ein ausgeprägtes Firewall-Management, VPN und den Einsatz von NAT (Network Address Translation).

„StableNet® as a Service ist eine Erweiterung unserer Netzwerk-Monitoring-Lösung, die eine explizite IT-Umgebung voraussetzt. Die Daten unserer Kunden müssen sicher und hochverfügbar sein.“

Datenspeicherung unter deutscher Datenhoheit. Flexibel konfigurierbar.

Die VPC befindet sich im PŸUR Business Rechenzentrum in Leipzig, einem der sicherten seiner Art. Die Unternehmensdaten und somit auch die Kundendaten liegen ausschließlich auf deutschen Servern und unterliegen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Hochsicherheitsumgebung ist für die SaaS-Anwendungen, die Infosim® für ihre Kunden erbringt, nicht nur ein nice to have, sondern ein wichtiger Sicherheitsaspekt. Weitere Vorteile der Cloud sieht Infosim® bei der Flexibilität, die eine individuelle Konfiguration bei Arbeitsspeicher, Kapazität und Flash-Storage ermöglicht. Um die Beschaffung und das Management der Hardware muss sich ebenfalls nicht mehr gekümmert werden und die Technik ist immer auf dem neusten Stand. So ist die Umgebung je nach Wachstum skalierbar und erfordert keine Kapitalbindung. 

„Nach nur kurzer Einarbeitungszeit konnten wir unser eigenes virtuelles Rechenzentrum aufbauen. Unsere Anlage läuft seitdem ohne Probleme nach dem technischen Design.“

Partnerschaft auf Augenhöhe.

Dass StableNet^® heute in der PŸUR Business Cloud gehostet wird, lag auf der Hand. PŸUR war bereits Kunde und setzte die Monitoring-Plattform zur Überwachung ihrer gesamten IT-Landschaft ein. Dennoch sollte fair evaluiert und unabhängig geprüft werden. Cloudlösungen wie Strato B2B, Azure und Google Cloud wurden ebenfalls in Betracht gezogen. Am Ende fiel die Entscheidung für PŸUR und die technische Umsetzung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugten Infosim^®.

Da Infosim^® seine Services stetig erweitert und ihr Geschäft mit kundenspezifischen Lösungen vorantreibt, steht einer weiteren Zusammenarbeit nichts im Wege. So ist derzeit die Machbarkeit eines Betriebes für Kunden nach KRITIS/NIS 2 in der Prüfung. An der Skalierbarkeit der VPC soll es jedenfalls nicht scheitern.

Ganzheitliches IT-Monitoring zur Netzüberwachung aus der PŸUR Business Cloud.

Noch bevor sich Infosim^® entschied in die PŸUR Business Cloud zu gehen, war StableNet^® schon erfolgreich im Einsatz bei dem schnell wachsenden Netzbetreiber. Bis dato war das Monitoring in alle Winde zerstreut und jedes Team in den Technik-Abteilungen nutzte ein eigenes Set an Programmen. Diese Landschaft von neun Monitoring-Tools sollte abgelöst und konsolidiert werden. StableNet^® von Infosim^® bot genau diese Umbrella-Funktion, um als einheitliches Monitoring-System betrieben zu werden.

„Mit StableNet^® wurde eine Monitoring-Lösung implementiert, die es ermöglicht, die gesamte IT-Landschaft zu überwachen, Auffälligkeiten frühzeitig zu erkennen und die Netzauslastung im Auge zu behalten.“

Evaluiert wurde nach 28 Auswahlkriterien (z.B. Alarming, Discovery, Reporting, Mandantenfähigkeit, verschiedene Protokolle für das Abfragen von Devices, hierarchische Sicht auf Devices, Configuration-Backup-Management). StableNet^® erfüllte von allen betrachteten Systemen die meisten Kriterien. Einen Bonuspunkt erhielt Infosim^® auch für den sehr guten deutschsprachigen Support. 

Einführung und Einsatz.

Nachdem die Entscheidung für StableNet^® gefallen und die Grundinstallation erfolgt war, wurden nach und nach alle Mitarbeiter, die mit dem System arbeiten, geschult. Dabei waren kleinere individuelle Anpassungen notwendig, die mit Unterstützung des Support-Team von Infosim^® schnell vorgenommen werden konnten. So konnte zum Beispiel die Vielzahl der unterschiedlichen Devices aus dem HLkomm Netz eingepflegt werden, Kunden-Reports bzw. Kunden-Zugänge können erstellt und Alarm-Schwellen festgelegt werden. Seitdem ist nahezu die ganze Tool-Palette der StableNet^® Lösung im Einsatz. Genutzt wird die Lösung durch verschiedene Abteilungen, vor allem aber durch das OMC (Operations and Maintenance Center), welches eine 24/7 Netzüberwachung sicherstellt. Hier erfolgte auch die initiale Ablöse des größten Monitoring-Systems, welches im OMC betrieben wurde.

„Wir sind mit dem Umfang der Lösung sehr zufrieden. Besonders die Flexibilität bei individuellen Anforderungen und die Unterstützung durch den Support sind hervorzuheben.“

Ausgereifte Features für vielfältige Anwendungsbereiche.

Die Anwendungsbereiche von StableNet^® sind sehr vielseitig und viele Funktionen erleichtern die IT-Überwachung beim Leipziger Netzbetreiber signifikant. So wird durch die Discovery-Funktion automatisch das gesamte Inventar an aktiven Netzwerkgeräten in das System übertragen oder aber durch die Unterstützung verschiedener Protokolle zum Abfragen von Devices, wie zum Beispiel individuelle Skript-Messungen. Durch die hierarchische Darstellung von Devices mittels Tagging-Funktion wird eine übersichtliche Struktur erschaffen, die es allen Mitarbeitern erlaubt, einfach durch das System zu navigieren. Besonders zu schätzen wissen die IT-Verantwortlichen die Mandantenfähigkeit, die auch Kunden eine Sicht auf die eigenen Geräte und deren aktuellen Zustand erlaubt.      

„StableNet^® ist eine nachhaltige Lösung, die es durch viel Customizing ermöglicht unsere Anforderungen entscheidend zu erfüllen.“

Für die beiden Unternehmen ist der Einsatz der jeweiligen Lösung nicht nur die Erleichterung durch ein Tool oder der sichere Ort für eine IT-Umgebung. Die enge, partnerschaftliche Zusammenarbeit ermöglicht es, wichtige Impulse aufzugreifen und in die Weiterentwicklung der Anwendungen einfließen zu lassen. Durch das Zusammenspiel von zwei hochverfügbaren und technologisch sehr anspruchsvollen IT-Systemen zeigt sich hervorragend, wie Digitalisierungsthemen ineinandergreifen und ganzheitlich funktionieren.