Wie können wir helfen?

Vertrags­start

Alle Infos rund um Bestellung und Vertragsstart.

Einrichtung

Alles was Sie zur Inbetriebnahme Ihrer neuen Produkte und Geräte wissen müssen.

Störungs­hilfe

Probleme mit Internet, WLAN, Telefon oder TV? Hier finden Sie die Lösung.

Rechnung & Zahlung

Infos und Hilfestellungen rund um die Themen Rechnung, Zahlung, Gutschriften & Rabatte.

Umzug

Sie ziehen um? Dann erfahren Sie hier, ob und wie Sie Ihren PŸUR Vertrag mitnehmen können.

Kündigung

Kündigungsmöglichkeiten, Angebote und Infos rund um das Thema Kündigung.

Ihr Kontakt zu PŸUR

MEIN PŸUR Serviceportal

Vertragsverwaltung und Störungshilfe komfortabel und einfach online - rund um die Uhr.

MEIN PŸUR

Bestellung

Montag bis Freitag 8 - 20 Uhr
Samstag 9 - 18 Uhr

0800 777 828 226

Kündigung

Montag bis Freitag 8 - 20 Uhr
Samstag 9 - 18 Uhr

030 1300 49902

Kundenservice

Montag bis Freitag 8 - 20 Uhr
Samstag, Sonntag 8 - 20 Uhr (nur technischer Support)

030 25 777 777

Kontaktformular

Schreiben Sie uns. Übermitteln Sie Dokumente.

Kontaktformular

Feedback zu Ihrem Berater

Sie haben Feedback oder Fragen zu Ihrem Produktberater?

0800 777 828 297

Facebook

Schreiben Sie uns. Unser Social Media Support Team unterstützt Sie Montag bis Freitag 8 - 18 Uhr.

Facebook

Instagram

Schreiben Sie uns. Unser Social Media Support Team unterstützt Sie Montag bis Freitag 8 - 18 Uhr.

Instagram

Briefsendungen

Tele Columbus AG
Kundenservice
Postfach 11 06 08
10836 Berlin

Hardware-Retouren

Alle Infos zum Rückversand Ihrer Hardware.

Retourenlabel

PŸUR vor Ort

Ihr persönlicher Berater ist gern für Sie da.

Berater finden
Bis zu 190 € sichern.

Jetzt wird Freundschaft richtig lukrativ. Empfehlen Sie PŸUR weiter und kassieren Sie satte bis zu 190 € pro erfolgreicher Empfehlung. Schnell weitersagen und abkassieren!

Jetzt empfehlen

Ratgeber

Mesh-WLAN

Alle Infos zur Funktionsweise, was es zu beachten gilt und wie Sie es optimal in Ihrem Zuhause nutzen.

Mehr erfahren

WLAN einrichten

Wie Sie Ihr WLAN richtig konfigurieren, um eine optimale Verbindung für alle Geräte sicherzustellen.

Mehr erfahren

Nummer blockieren

Hier erklären wir Ihnen wie Sie die Nummer eines unerwünschten Anrufers sperren.

Mehr erfahren