Sonderkündigung von PŸUR Verträgen

In folgenden Fällen haben Sie die Möglichkeit, Ihren Vertrag außerordentlich zu kündigen.
Umzug aus Versorgungsgebiet
  • Sollten unsere Services an Ihrem neuen Wohnort nicht verfügbar sein, ist eine vorzeitige Vertragskündigung möglich.
  • Nutzen Sie bei Bedarf unseren Online-Umzugsservice
  • Für die Bearbeitung der Sonderkündigung benötigen wir einen geeigneten Nachweis (bspw. Meldebescheinigung, o.ä.) in Textform.
Umzug in Pflegeeinrichtung
  • Voraussetzung ist ein dauerhafter Umzug in eine Pflegeeinrichtung.
  • Eine Kündigung ist zum Monatsende möglich.
  • Bitte denken Sie an eine Vollmacht in Textform, falls Sie für einen Angehörigen kündigen möchten.
Sterbefall
  • Ein Sonderkündigung im Sterbefall ist zum Monatsende möglich.
  • Bei entsprechendem Nachweis in Textform (bspw. Kopie der Sterbeurkunde, o.ä.) ist auch eine rückwirkende Vertragsbeendigung möglich.
Sonstige Gründe
  • Eine Einzelfallprüfung einer gewünschten Sonderkündigung aus sonstigen Gründen ist telefonisch möglich.
  • Bitte halten Sie ggf. sinnvolle Nachweise bereit.
Umzug aus Versorgungsgebiet
  • Sollten unsere Services an Ihrem neuen Wohnort nicht verfügbar sein, ist eine vorzeitige Vertragskündigung möglich.
  • Nutzen Sie bei Bedarf unseren Online-Umzugsservice
  • Für die Bearbeitung der Sonderkündigung benötigen wir einen geeigneten Nachweis (bspw. Meldebescheinigung, o.ä.) in Textform.
Umzug in Pflegeeinrichtung
  • Voraussetzung ist ein dauerhafter Umzug in eine Pflegeeinrichtung.
  • Eine Kündigung ist zum Monatsende möglich.
  • Bitte denken Sie an eine Vollmacht in Textform, falls Sie für einen Angehörigen kündigen möchten.
Sterbefall
  • Ein Sonderkündigung im Sterbefall ist zum Monatsende möglich.
  • Bei entsprechendem Nachweis in Textform (bspw. Kopie der Sterbeurkunde, o.ä.) ist auch eine rückwirkende Vertragsbeendigung möglich.
Sonstige Gründe
  • Eine Einzelfallprüfung einer gewünschten Sonderkündigung aus sonstigen Gründen ist telefonisch möglich.
  • Bitte halten Sie ggf. sinnvolle Nachweise bereit.

Bitte beachten Sie, dass wir außerordentliche Kündigungen aufgrund der erforderlichen Nachweise nur in Textform entgegennehmen.

Bei Fragen zu einer außerordentlichen Kündigung erreichen Sie unsere besonders geschulten Mitarbeiter:innen von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 20:00 Uhr.

Wir sind für Sie da.

Am schnellsten erreicht uns Ihre Kündigung über unseren praktischen Online-Kündigungsservice. Selbstverständlich können Sie uns Ihre Kündigung auch per Brief zusenden.

Online

Unser Online-Formular führt Sie Schritt für Schritt durch alle benötigten Informationen für Ihre Kündigung 



Online Kündigung
Brief

Bitte senden Sie Ihre Kündigung an:

Tele Columbus AG
Postfach 11 06 08
10836 Berlin

Anruf

Ihre Kündigung benötigen wir schriftlich.

Fragen beantworten wir gern am Telefon.
(Montag bis Freitag 8:00 - 20:00 Uhr)

☎ (030) 25 777 777

Bitte halten Sie für die Kündigung folgende Informationen bereit:

  • Ihren Namen, vollständige Anschrift, Telefonnummer & Email-Adresse
  • Die persönlichen Daten des Vertragsinhabers bei einer Kündigung in fremden Namen
  • Das zu kündigende Produkt inkl. Vertragsnummer
  • Den gewünschten Kündigungstermin
  • Ihre neue Anschrift im Falle eines Umzugs
  • Die oben aufgeführten Nachweise für die unterschiedlichen Formen der Sonderkündigung

Nach dem Eingang Ihrer Kündigung erhalten sie umgehend eine Kündigungseingangsbestätigung per E-Mail oder Post. Die finale Bearbeitung Ihrer Kündigung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Sollte etwas unklar sein, werden wir uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen.