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Für technische Probleme: Montag bis Sonntag, 8–22 Uhr

Für alle weiteren Serviceanliegen: Montag bis Samstag, 8–20 Uhr

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Aufgrund der besseren Erreichbarkeit raten wir Dir uns zwischen 12-16 Uhr zu kontaktieren.

Service-Hotline zur Umstellung auf digitales Kabelfernsehen. Alles Wichtige erfährst du hier.
Telefon: 0800 777 8282 99 (kostenfrei), Montag – Sonntag: 8 – 22 Uhr

Unsere Auszeichnungen

connect Breitband-Hotline-Test 2018

Gesamturteil: GUT

Mit rund 3,6 Millionen angeschlossenen Haushalten, von denen 575.000 das Triple-Play-Angebot nutzen, ist die in Berlin ansässige Firma der drittgrößte Kabelnetzbetreiber. connect-Testurteil: gut (402 von 500 Punkten)

FOCUS MONEY

TOP bei den Doppelflats

Einfach TOP: Mit der Doppelflat sicherte sich der PŸUR Vorgänger Tele Columbus in der Kategorie Preis den 1. Platz im Test von FOCUS MONEY und CHECK24.de. Getestet wurden die Angebote von großen Kabelnetzbetreibern und DSL-Anbietern hinsichtlich Preis, Service und Tarifbedingungen.

CHIP Computer- und Testmagazin

Neukundenhotline: Wartezeit = "Sehr gut"

Die Neukundenhotline von PŸUR erhält im Hotline Test von CHIP ein "Sehr gut" in der Kategorie "Wartezeit". Getestet wurden die Wartezeit, Service, Erreichbarkeit und die Transparenz der Kosten. Es wurden 147 Anbieter aus 12 Branchen getestet.

Deutsches Institut für Service-Qualität

1. Platz Produktangebot Regionale Triple-Play-Anbieter

Das Deutsche Institut für Service-Qualität testete acht regionale DSL- bzw. Kabelanbieter, die für Endkunden Triple-Play-Tarife (Kombipakete mit TV sowie Flatrates für Internet und Telefon) anboten. In der Teilkategorie „Produktanalyse/Produktangebot“ erreichte PŸUR das Qualitätsurteil „Sehr gut“ und belegt im Gesamtranking den ersten Platz.

Deutsches Institut für Service-Qualität

1. Platz Preise Regionale Triple-Play-Anbieter

Das Deutsche Institut für Service-Qualität testete acht regionale DSL- bzw. Kabelanbieter, die für Endkunden Triple-Play-Tarife (Kombipakete mit TV sowie Flatrates für Internet und Telefon) anboten. In der Teilkategorie „Tarifkosten & Preise“ erreichte PŸUR das Qualitätsurteil „Sehr gut“ und belegt im Gesamtranking den ersten Platz.

Deutsches Institut für Service-Qualität

Qualitätsurteil „Sehr gut“ Produktangebot Triple-Play-Anbieter

Das Deutsche Institut für Service-Qualität testete acht bedeutende DSL- bzw. Kabelanbieter, die für Endkunden Triple-Play-Tarife (Kombipakete mit TV sowie Flatrates für Internet und Telefon) anboten. In der Teilkategorie „Produktanalyse/Produktangebot“ erreichte PŸUR das Qualitätsurteil „Sehr gut“ und belegt im Gesamtranking den zweiten Platz.

Deutsches Institut für Service-Qualität

Qualitätsurteil „Sehr gut“ Preise Triple-Play-Anbieter

Das Deutsche Institut für Service-Qualität testete acht bedeutende DSL- bzw. Kabelanbieter, die für Endkunden Triple-Play-Tarife (Kombipakete mit TV sowie Flatrates für Internet und Telefon) anboten. In der Teilkategorie „Tarifkosten & Preise“ erreichte PŸUR das Qualitätsurteil „Sehr gut“ und belegt im Gesamtranking den zweiten Platz.

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