Vertrags­anpassung

Für Sie gibt es keine Auswirkungen auf Ihren Vertrag. Die einzigen Anpassungen betreffen den neuen Vertragspartner und die Bankverbindung. 

Nein, wenn Sie eine Bestätigung erhalten haben, ist diese nach wie vor gültig. Ihr Kündigungsschreiben wird regulär bearbeitet. 

Nein, Sie haben kein Sonderkündigungsrecht. Das Vertragsverhältnis geht ohne Zustimmungserfordernis im Rahmen der sog. Gesamtrechtsnachfolge über.

Keine Sorge, Ihre Überweisung wird Ihrem Kundenkonto zugeordnet. Dies kann etwas dauern.

Während der Umstellung gibt es Änderungen in unseren Systemen für die Abrechnung unserer Kunden. Deshalb kann es passieren, dass sowohl die Bearbeitung und die Auskunft durch unseren Kundenservice sowie Aktualisierungen im Kundenportal nur eingeschränkt möglich ist. Wir bitten um Ihre Geduld. Unser Ziel ist es, schnellstmöglich wieder Aktualität und Transparenz herzustellen.

Nein, wir bleiben zuverlässig über die bekannten Kommunikationskanäle für Sie erreichbar.

Die Informationen finden Sie auf Ihrer aktuellen Rechnung. Sie können die Anpassungen ansonsten gerne über das Kontaktformular erfragen.

Bei Zahlungen im Lastschriftverfahren erfolgt die Abbuchung der monatlichen Beträge künftig von der für Sie zuständigen Gesellschaft. Hier sind keine Anpassungen Ihrerseits notwendig, das Mandat ist weiterhin gültig.

Bei einer Zahlung per Überweisung nutzen Sie bitte die Ihnen mitgeteilte Bankverbindung. Wenn Sie diese erneut benötigen, wenden Sie sich bitte per Kontaktformular an uns.

Nutzen Sie einfach die "Passwort vergessen"-Funktion auf der MEIN PŸUR Anmeldeseite, um ein neues Passwort zu vergeben.