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Telefonie

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Wie kann ich meine Telefoneinstellungen ändern?

Die Änderung der Telefoneinstellungen erfolgt mittels Tastenkombinationen direkt über die Telefontastatur. Eine Übersicht aller Telefoneinstellungen wie zum Beispiel das Ein- und Ausschalten der Rufnummernanzeige oder die Anrufweiterleitung erhalten Sie hier.

 

 

 

Wie kann ich meine Voicemail einrichten?

Sie können Ihre Mailbox von einem PŸUR-Anschluss unter der Nummer 1991 erreichen. Von einem anderen Anschluss aus wählen Sie einfach Ihre eigene Rufnummer und drücken Sie die *-Taste, sobald die Mailbox-Ansage beginnt. Ihre Voicemail muss gesondert eingerichtet werden. Eine Anleitung zum Einstellen finden Sie unter: „Anleitung Mailbox“.


Grundsätzlich gilt, dass eine Voicemail-Nachricht nicht per E-Mail versendet werden kann. Allerdings können Sie gerne von unterwegs eine Mailbox-Abfrage machen.

Ich bin pepcom-Kunde. Muss ich hinsichtlich der Umstellung auf PŸUR und meiner Mailbox etwas beachten?

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Voicemailbox nach der Umstellung auf PŸUR neu einrichten müssen. Eine Anleitung finden Sie hier. Zudem können gespeicherte Nachrichten auf der alten Voicemailbox dann nicht mehr abgerufen werden und müssen zuvor von Ihnen selbst gesichert werden.

 

Wie kann ich Sondernummern sperren?

Es erfolgt eine initiale Sperrung aller 0900er-Nummern. Sofern Sie weitere Rufnummern sperren oder entsperren möchten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular unter pyur.com/kontakt. Call by Call und Pre-Selection sind nicht möglich.

Gibt es eine Veränderung der Telefonservices bzw. kann ich weitere Leistungen hinzubuchen?

Informationen zur Aktivierung von zusätzlichen Telefonieleistungen wie z. B. der Löschung von Ansagetexten und Anrufbeantworter-Nachrichten finden Sie hier.

Woher weiß ich, dass ich erfolgreich auf das PŸUR-Netz umgestellt wurde?

Dass Sie technisch auf das PŸUR-Netz umgestellt wurden, können Sie durch Wählen der Nummer 0310 erkennen. Es ertönt die Ansage „Herzlich Wilkommen im Telefonnetz der Tele Columbus Gruppe“.

Einstieg nach Themenbereich:

Hardware

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Kundenservice

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Benachrichtigungen

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Konditionen

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E-Mail-Konto

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Rechnungsstellung und Zahlungskonditionen

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Nachweis von Einzelverbindungen (EVN)

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Wichtige Informationen für alle Cablesurfkunden mit eigenen Modems (Fritzbox)

Bedingt durch die systemischen Umstellungen ist eine Neukonfiguration Ihres Modems notwendig. Eine Anleitung zur Einstellung Ihrer Fritzbox finden Sie hier